Een VKZ mediator begeleidt als onafhankelijke intermediair bij geschillen, zonder tussenkomst van arbitrage of rechtspraak. Door met partijen, vanuit diverse invalshoeken en met oog voor de verschillende belangen, van gedachten te wisselen over het geschil wordt een gezamenlijk gedragen en voor een ieder optimaal resultaat bereikt.

Bij mediation gaat het om principes en belangen en niet om standpunten of posities. De kracht van mediation en het maken van afspraken is dat partijen met elkaar in gesprek zijn en blijven.

Voor partijen is het wenselijk een geschil snel en creatief op te lossen zonder tussenkomst van arbitrage of rechtspraak. Het gaat erom de belangen van partijen met elkaar in balans te brengen, met als doel een voor partijen redelijke oplossing.

Een oplossing die voor alle partijen als positief beoordeeld wordt en de relatie intact houdt.